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'S is wieder Sommer - Sommer in der Stadt (und außerhalb)
'S is wieder Sommer - Sommer in der Stadt (und außerhalb). Damit Sie diesen genießen können und nackert durch'n (Englischen) Gartn rennen oder mit'm Radl an d'Isar oder d'Amper fahrn, haben wir ein paar wichtige Hinweise für Sie zusammengefasst.
Wie Sie vielleicht bemerkt haben, bedanken wir uns nach jedem Bestellvorgang im Shop bei Ihnen. Auf dieser Seite stehen aktuell wichtige Infos orange hinterlegt, z.B. die Bitte, dem Fahrer eine Kühltasche o.ä. hinzustellen, damit er zu kühlende Waren hineinstellen kann.
Kleine Mengen zu kühlender Ware liefern wir in Tüten aus, größere Mengen liefern wir in einer isolierten Mopro-Box, für die wir extra Pfand auf dem Lieferschein ausweisen. Bitte schreiben Sie der Kundenbetreuung eine Nachricht, wenn immer eine Kühl/Isobox gepackt werden soll.
Sie können auch eine Thermohaube oder Isolierbox im Shop kaufen, in die unsere grünen Kisten hineinpassen.
Falls Sie mal nicht zuhause sind, stornieren Sie bitte Ihre Bestellung rechtzeitig oder tragen eine Lieferpause ca. eine Woche vorher ein. Manchmal ist die Stornobestätigung etwas versteckt, dann gibt es eine kurzfristige Lösung. Löschen Sie alle Artikel einzeln aus dem Warenkorb und bestätigen daraufhin die Stornierung.
Unsere Fahrer haben nach und nach Urlaub. So kann es sein, dass Sie nicht wie gewohnt beliefert werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, da sich die Vertretung oft erst einarbeiten muss und dadurch Ihre gewohnten Lieferzeiten nicht einhalten kann. Sollte Ihre Kiste nicht am vereinbarten Abstellplatz sein, melden Sie sich bitte zeitnah bei der Kundenbetreuung.
Bitte achten Sie auf folgende Lieferverschiebung aufgrund des Feiertages Maria Himmelfahrt am 15.8.2022:
Montagskunden erhalten ihre Lieferung am darauffolgenden Mittwoch später am Tag als gewohnt.
Kindergärten und Firmen werden über ihre Nachlieferung separat informiert.
Dienstagskunden erhalten ihre Lieferung später als gewohnt.
Diese wichtigen Infos stehen auch auf dem Kundenbrief, den wir Ihren Kisten beilegen. Wir behalten die ausgedruckte Version bei, dann sind Sie auch mit Rezepten passend zu vielen Kisteninhalten in ausgedruckter Form versorgt. Alternativ können Sie im digitalen Archiv des Kundenbriefes nach den Rezepten suchen und mit einem Klick auf den Briefkopf die PDF-Version aufrufen.
Möchten Sie den Kundenbrief gar nicht mehr in die Kiste gelegt bekommen, können Sie sich den Artikel 70085 "Bitte keinen Kundenbrief" als Abo in den Warenkorb legen. Er erscheint ab Freitag im Shop. Hier sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen, um Papier einsparen zu können.